Quel est le rôle d'un consultant (fonctionnel) Service Now ?
3 réponses
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Tasnime L. a posé une question à Technologie
Catégorie: Journée type
Date: lundi, novembre 16, 2020
Dernière révision: vendredi, novembre 20, 2020
Maya V.
Senior Manager Accenture Technology
Bonjour,
le rôle d'un conultant fonctionnel service Now, est de pouvoir récolter le besoin du client sur les problématiques autour de Service Now, savoir le formaliser aux équipes techniques, échanger avec les utilisateurs, être intermédiaire entre le Métier et les équipes techniques. Selon les missions, vous pouvez être amené à former les utilisateurs également et faire la promotion de la solution développée.
En espérant que cela réponde à vos questions,
Bien à vous,
Maya
jeudi, novembre 19, 2020
Tasnime L.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse. Et quels sont les éléments d'architectures à connaître concernant la CMDB svp ?
vendredi, novembre 20, 2020
Maya V.
Senior Manager Accenture Technology
Bonjour,
Il faut être intéressé par l’Infrastructure (Datacenter, Cloud, Réseau, Workplace) qui sous-tend les applications, et comment ces composants s’assemblent, car la CMDB c’est le référentiel des composants utilisés sur ces domaines (matériels, logiciels, etc).
Il y a une offre de recrutement ouverte sur ce poste, il y a peut-être des détails supplémentaires - n'hésitez pas à regarder.
Bien à vous,
Bon week-end,
vendredi, novembre 20, 2020
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