Antoine C.
Manager Accenture Operations - Service Delivery Organization
Les métiers d'Accenture Accenture Operations

Profil de Antoine

Expériences

J'ai intégré Accenture avec un Master en Ingénierie Pédagogique
Intégration d'Accenture en tant que concepteur pédagogique junior en 2004.
Evolution essentiellement sur des projets en Banque / Assurance puis en Service Public en tant que concepteur puis en tant que chef de projet.
Opportunité pour intégrer en interne les équipes de développement de notre offre Formation à destination de nos clients (réponse à appel d'offres et présentation de l'offre)
Responsable du suivi de l'ensemble de nos projets de formation, conduite du changement et coaching pour l'entité Operations - Talent Development

Poste actuel

Je suis en charge du suivi des projets de formation pour nos clients
Je suis actuellement SDO (Service Delivery Operations) au sein d'Accenture Operations Capacity Solutions, qui est une entité d'Operations qui s'adresse aux besoins conjoncturels de nos clients, pour des projets de courte à moyenne durée.
Je suis plus particulièrement le delivery des projets en lien avec l'offre Talent Development (projets de formation, de conduite du changement et de coaching).
Je m'assure que mes équipes seront en capacité de délivrer ce qui a été vendu, que les finances des missions sont stables et en ligne avec les objectifs d'Accenture.
J'ai également en charge le suivi du staffing et du recrutement au sein de l'équipe, afin de m'assurer qu'on a les bonnes compétences au sein de l'équipe et sur nos projets client.

Motivations

J'aime la diversité des projets et le management des équipes
Je suis aujourd'hui en lien avec l'ensemble des équipes Talent Development Operations (équipes Sales comme nos chefs de projet), l'ensemble de nos fonctions support RH (recrutement...) ainsi qu'avec les équipes de compte Accenture.
Je fais le lien entre toutes ces équipes afin de m'assurer que notre organisation est stable, délivre les projets et suivre ainsi les équipes.
J'ai également à coeur de visiter chacun de de nos projets sur site client et de rencontrer les équipes pour m'assurer de leur motivation au sein d'Accenture.
Je mets vraiment l'accent sur les équipes, en terme de projet mais aussi de carrière, afin que nos collaborateurs soient engagés, progressent et qu'ils mettent leurs talents au service d'Accenture.

Conseils

Mon conseil : être persévérant et ne pas vouloir tout, tout de suite
Un collaborateur aura toujours des choix à faire, en terme de projets, en terme de carrière.
Il est important qu'il se sente accompagné dans ses missions, mais également dans ses choix de carrière avec son manager ou son career counselor.
Le collaborateur doit être lui-même acteur de sa carrière : les opportunités sont légion au sein d'Accenture, il faut savoir les saisir mais aussi savoir les attendre, être patient et ne pas tout vouloir tout de suite.
L'apprentissage se fait à chaque étape, l'expérience s'acquiert en fonction des situations et des missions et il faut savoir en retirer le bon comme le moins bon.

Réussites

Fier de ma longévité chez Accenture, de la diversité des expériences
J'ai commencé mes premiers projets en tant que concepteur pédagogique, sur des missions d'environ 1 an dans la Banque / Assurance, avant d'intégrer des projets en Service Public (Mairie de Paris, APHP...). Toutes ces expériences m'ont permis d'acquérir de solides bases dans mon métier.
J'ai pu ensuite les mettre à profit lors de mon passage en tant que chef de projet, dans le suivi des équipes, mais également dans les différents plans d'action menés avec le client.
En intégrant les équipes Sales puis Delivery, j'ai pu évoluer dans ma carrière, mettre à profit et capitaliser toutes les différentes situations rencontrées chez nos clients.
Cela me permet aujourd'hui de mieux accompagner nos équipes, de les conseiller et de les faire adhérer et d'améliorer leur engagement au sein d'Accenture.

Accenture

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